| Zero Outage: Kompromisslose Qualität in Der It Im Zeitalter Der Digitalisierung 1. Aufl. 2017 Edition Contributor(s): Kasulke, Stephan (Author), Bensch, Jasmin (Author), Abolhassan, Ferri (Contribution by) |
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ISBN: 3658142219 ISBN-13: 9783658142216 Publisher: Springer Gabler OUR PRICE: $61.74 Product Type: Hardcover - Other Formats Language: German Published: November 2016 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Information Management - Computers | Enterprise Applications - Business Intelligence Tools - Computers | Information Technology |
| Dewey: 658.403 |
| Physical Information: 190 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Das Fachbuch zeigt, wie die Zero-Outage-Methode zu mehr Stabilit t im Betrieb, mehr Zuverl ssigkeit in Projekten und letztlich zu einer gr eren Kundenzufriedenheit f hrt. Es verdeutlicht, weshalb klare Standards bei Plattformen, Prozessen und Personal unverzichtbar sind, um eine hohe ICT-Qualit t von Ende zu Ende sicherzustellen und worauf es bei Changes - den h ufigsten Ursachen f r IT-Ausf lle - ankommt. Zudem erfahren die Leser, wie man St rungen schnellstm glich behebt und dauerhaft abstellt und warum die Zusammenarbeit von ICT-Anbietern k nftig nur mit einem gemeinsamen Qualit tsstandard gelingen kann. So dient dieses Buch als praxisnahe Anleitung, die eigene ICT-Welt noch ausfallsicherer und leistungsf higer zu machen. Dazu teilen die Autoren ihre wichtigsten Erkenntnisse im Qualit tsmanagement und geben einen exklusiven Einblick in ihr - ber viele Jahre erprobtes und kontinuierlich weiterentwickeltes - Erfolgsrezept: den Zero-Outage-Ansatz. |