| Dienstleistungsengineering Und -Management: Data-Driven Service Innovation 2., Vollst. Akt Edition Contributor(s): Leimeister, Jan Marco (Author) |
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ISBN: 3662598574 ISBN-13: 9783662598573 Publisher: Springer Gabler OUR PRICE: $42.74 Product Type: Paperback Language: German Published: November 2019 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Information Management - Business & Economics | Production & Operations Management - Business & Economics | Sales & Selling - General |
| Dewey: 005.74 |
| Physical Information: 463 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden f r die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und f r deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde f r den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Buch enth lt zahlreiche Fallbeispiele sowie Lernziele und bungsfragen zu jedem Kapitel. |