| Service Engineering & Management: Proceedings der Teilkonferenz im Rahmen der Multi-Konferenz Wirtschaftsinformatik Contributor(s): Böhmann, Tilo (Editor), Knackstedt, Ralf (Editor), Leimeister, Jan Marco (Editor) |
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ISBN: 3848221098 ISBN-13: 9783848221097 Publisher: Books on Demand OUR PRICE: $36.96 Product Type: Paperback Language: German Published: December 2012 * Not available - Not in print at this time * |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics |
| Physical Information: 0.44" H x 5.83" W x 8.27" (0.55 lbs) 206 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Durch die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen wird deren Entwicklung und Management zur Schl sselkompetenz in vielen Unternehmen. Dies bringt aber Herausforderungen mit sich, die in der Wissenschaft noch unzureichend untersucht sind. Die Beitr ge in diesem Band stellen aktuelle Forschungsergebnisse zu Modellen, Methoden und Werkzeugen vor, die die Entwicklung und das Management von Dienstleistungen unterst tzen. Das Buch fasst die Beitr ge zusammen, die im Rahmen der Teilkonferenz "Service Engineering & Management" der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI) 2012 in Braunschweig ver ffentlicht wurden. |