| Pilotstudie: Patientenzufriedenheit im onkologischen Versorgungssystem Contributor(s): Kutz, Rudolf (Author) |
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ISBN: 3638645150 ISBN-13: 9783638645157 Publisher: Grin Verlag OUR PRICE: $40.76 Product Type: Paperback Language: German Published: July 2007 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Law | Wills - Medical | Preventive Medicine |
| Physical Information: 0.19" H x 5.83" W x 8.27" (0.25 lbs) 80 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Forschungsarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Medizin - Gesundheitswesen, Public Health, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Pilotstudie entstand im Rahmen meiner Dissertation zur Qualit tssicherung und -kontrolle im Gesundheitswesen, insbesondere unter Ber cksichtigung des gegliederten Versorgungssystems (Akutmedizin, Rehabilitation, Nachsorge). Nach einer Exploration in Form von narrativen Gruppeninterviews (3 Selbsthilfegruppen) wurde eine schriftliche Befragung von Selbsthilfegruppen in der Bundesrepublik durchgef hrt. Dabei kam es prim r darauf an, die Probleme der Patientenzufriedenheit zu eruieren, um aufzuzeigen, in welchen Bereichen Defizite bzw. Erfolge zu verzeichnen sind. Basis der Untersuchung war ein aus der theoretischen Diskussion resultierendes kommunikatives rsp. interaktives Problem. Es zeigte sich, dass die Patientenzufriedenheit durch 5 Faktoren gekennzeichnet werden kann: Kommunikative Kompetenz, Fachliche Kompetenz, Empathie, Interaktionskompetenz (Akzeptanz des Patienten durch die Profession), Support (i. S. psychosozialer Unterst tzung) die fast 2/3 der Varianz der Patientenzufriedenheit erkl ren. |