| Kritik, Konflikte und Krisen: Die schnelle Hilfe bei innerbetrieblichen Konflikten Contributor(s): Mildenberger, Frank (Author) |
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ISBN: 3741236705 ISBN-13: 9783741236709 Publisher: Books on Demand OUR PRICE: $12.51 Product Type: Paperback Language: German Published: May 2016 * Not available - Not in print at this time * |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Self-help | Personal Growth - Self-esteem |
| Physical Information: 0.18" H x 5" W x 8" (0.21 lbs) 86 pages |
| Themes: - Topical - Self-Esteem |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Dieser Ratgeber soll F hrungskr ften und Angestellten, aber auch Gesch ftsf hrern kleinerer Unternehmen ein dienliches Werkzeug darstellen, um interne Konflikte zwischen Mitarbeitern l sen zu k nnen. Hierbei wird zum einen der Fall beleuchtet, bei dem die F hrungskraft direkt vom Konflikt betroffen ist und damit Teil der Konfliktl sung darstellt, als auch der Fall, in dem die F hrungskraft als Moderator bzw. Mediator auftritt und zwischen zwei Konfliktparteien lediglich vermittelt. Neben sachlichen und fachlichen Aspekten darf aber auch die emotionale Komponente des Konflikts nicht vernachl ssigt werden. Dieser Ratgeber beleuchtet daher die relevanten Vorg nge, beginnend bei der Gespr chsvorbereitung bis hin zu einer gemeinsamen Konsens- und Entscheidungsfindung. Zus tzlich wird ein kleiner Leitfaden an die Hand gegeben, f r den Fall, dass Sie als Angestellte(r) oder als F hrungskraft spontan in ein Kritik- oder Disziplinargespr ch berufen werden. Mit diesem kleinen Leitfaden behalten Sie einen k hlen Kopf und k nnen unbeschadet das erste Gespr ch mit dem Vorgesetzten verlassen. Zudem wird mittels der EEBM(R)-Methode aufgezeigt, wie Sie w hrend eines Konfliktgespr chs mit Gef hlen und Emotionen nachhaltig umgehen k nnen. So vermeiden Sie eine Emotionale Eskalation und k nnen aktiv nicht nur Ihr eigenes Gem t, sondern auch eventuell aufgeheizte Gem ter der Kollegen, schnell und nachhaltig beruhigen. |