| Management Von Kundenfeedback 2003 Edition Contributor(s): Angerer, Thomas (Author) |
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ISBN: 3824479869 ISBN-13: 9783824479863 Publisher: Deutscher Universitatsverlag OUR PRICE: $85.49 Product Type: Paperback Language: German Published: November 2003 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Management - General - Business & Economics | Marketing - General |
| Dewey: 650 |
| Series: Forschungsberichte Aus Der Grazer Management Werkstatt |
| Physical Information: 0.65" H x 5.5" W x 8.5" (0.80 lbs) 291 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Thomas Angerer entwickelt einen neuen, interdisziplin ren Ansatz zum Kundenfeedback-Management f r komplexe Umweltsituationen. Dabei legt er besonderen Wert auf Muster in der Kunden-Unternehmens-Beziehung auf der nonverbal-ausdruckspsychologischen Ebene. Anschlie end zeigt er Implikationen f r die Gestaltung und F hrung von Verkaufsgespr chen und zur Personalentwicklung und -auswahl auf. Ausgezeichnet mit dem Alpen-Adria-Wissenschaftspreis 2003. |