| Einsatz Von Customer Relationship Management-Systemen: Bestimmungsgrößen, Ausprägungen Und Erfolgsfaktoren 2004 Edition Contributor(s): Müller, Heiko (Author) |
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ISBN: 3824482029 ISBN-13: 9783824482023 Publisher: Deutscher Universitatsverlag OUR PRICE: $94.99 Product Type: Paperback Language: German Published: September 2004 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Marketing - General - Drama | Shakespeare |
| Dewey: 658.8 |
| Series: Kundenmanagement & Electronic Commerce |
| Physical Information: 0.95" H x 5.83" W x 8.27" (1.24 lbs) 448 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Heiko D. M ller untersucht folgende Themen: in der Praxis vorherrschende Gestaltungsformen von CRM-Aktivit ten; Auswirkungen von Umweltvariablen, Unternehmensressourcen und Kundenstrukturen auf die Gestaltung von CRM-Prozessen; Einfluss des Ausma es dieser CRM-Aktivit ten auf den Markt- und Unternehmenserfolg. |