| Geschäftsbeziehungsmanagement: Konzepte, Methoden Und Instrumente 2., Uberarb. U. Edition Contributor(s): Kleinaltenkamp, Michael (Editor), Gersch, Martin (Contribution by), Plinke, Wulff (Editor) |
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ISBN: 3834930199 ISBN-13: 9783834930194 Publisher: Gabler Verlag OUR PRICE: $71.24 Product Type: Hardcover Language: German Published: October 2011 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Management - General - Business & Economics | Marketing - General - Business & Economics | Sales & Selling - General |
| Dewey: 658.8 |
| Physical Information: 0.77" H x 6.69" W x 9.61" (1.30 lbs) 368 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Gesch ftsbeziehungsmanagement, Key Account-Management und Kundenorientierung sind aus der modernen Unternehmensf hrung nicht mehr wegzudenken. In diesem Werk werden die eingesetzten Konzepte, Methoden und Instrumente besonders f r den Business-to-Business-Bereich vertieft. Sie eignen sich f r klassische Industriebranchen genauso wie f r den industriellen Dienstleistungsbereich. In der 2. Auflage wurden alle Beitr ge grundlegend berarbeitet und erg nzt. Die Neuauflage tr gt damit sowohl den neueren Entwicklungen in der Praxis als auch den reichhaltigen Forschungsergebnissen der letzten Jahre Rechnung. Neu sind Kapitel zu strategischen Aspekten in Gesch ftsbeziehungen und zum Customer Relationship Management (CRM). |