| Handlungsleitfaden IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme für mittelständische Unternehmen Contributor(s): Rudolph, Simone (Author), Krcmar, Helmut (Author), Kütz, Martin (Author) |
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ISBN: 3837056791 ISBN-13: 9783837056792 Publisher: Books on Demand OUR PRICE: $48.36 Product Type: Paperback Language: German Published: August 2008 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Computers |
| Physical Information: 0.15" H x 5.83" W x 8.27" (0.21 lbs) 72 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Die Verwendung von Kennzahlen zur Analyse des Ist-Zustandes scheint unumstritten. Ihre Bedeutung und ihr Einsatzpotenzial als Steuerungsinstrument werden in der Praxis hingegen vielfach nicht ausreichend ausgesch pft. Der Handlungsleitfaden bietet vor allem mittelst ndischen Unternehmen eine konkrete Unterst tzung. Er vermittelt Grundlagen zur Strukturierung und zum Aufbau von IT-Kennzahlensystemen und stellt ein Ger st geeigneter IT-Kennzahlen zur Bewertung ausgew hlter Bereiche der IT-Servicebereitstellung vor. Das wird mit Beispielen und praxisorientierten Tipps erg nzt. |