| ISO 9001 - Implementierung eines QMS in einem mittelständischen Betrieb mit Hilfe von Projektmanagement Contributor(s): Ohene, Judith (Author) |
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ISBN: 3838613341 ISBN-13: 9783838613345 Publisher: Diplom.de OUR PRICE: $92.06 Product Type: Paperback Language: German Published: March 1999 |
| Additional Information |
| BISAC Categories: - Business & Economics | Management - General |
| Physical Information: 0.27" H x 5.83" W x 8.27" (0.34 lbs) 112 pages |
| Descriptions, Reviews, Etc. |
| Publisher Description: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Sinn dieser Arbeit soll die Darstellung der Schwierigkeiten sein, welche bei der Einf hrung eines Qualit tsmanagement-Systems nach lSO 9001 in einem mittelst ndischen Betrieb auftreten. Gespr che mit Mitarbeitern sowohl aus Gro unternehmen als auch anderen kleinen und mittelst ndischen Unternehmen (KMU) ergaben, da die Zertifizierung gerade f r letztgenannte vielfach schwieriger zu erreichen ist als in gro en Unternehmen. Der Versuch, diese besonderen Schwierigkeiten aufzuzeigen und zu untersuchen, wird anhand einer Fallstudie unternommen. W hrend eines Praktikumsjahres, in welchem ich an der Projektarbeit zur Einf hrung eines Qualit tsmanagement-Systems nach lSO 9001 beteiligt war, konnte ich die auftretenden Fehler verfolgen, die wiederholt beinahe zum Abbruch des Projekts f hrten. Der externe Zwang, die Zertifizierung anzustreben, um das Fortbestehen des Unternehmens zu sichern, erwies sich als unzureichende Motivation f r den Weitergang des Projekts. Hinzu kamen die veralteten Unternehmensstrukturen, mangelnde Kommunikations- und Konfliktf higkeit und ein l ngst f lliger Generationswechsel in der Gesch ftsf hrung. Das Zusammentreffen dieser Probleme erschwerte den Projektfortgang erheblich. Da im Rahmen dieser Arbeit nicht auf alle diese teilweise sehr spezifischen Probleme eingegangen werden kann, sollen nur die Problembereiche, welche direkt mit dem Erfolg (und Mi erfolg) des Projekts im Zusammenhang stehen, Untersuchungsgegenstand sein. Zu diesem Zweck finden sich in der vorliegenden Arbeit eine Darstellung des strategischen Entscheidungsprozesses in Unternehmen sowie des Projektablaufs zur Einf hrung eines Qualit tsmanagement-Systems in abri artiger Form. D.h., da diese Themen nur oberfl chlich und wenn relevant f r die Darstellung und Analyse der strategischen Fehlentscheidungen und daraus resultierender kritischen Momente des Projekts bearbeitet werden. Im Vergleich dazu werden anschlie end die suboptimalen Entscheidu |