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Breakthrough Zone: Harnessing Consumer Creativity for Business Innovation
Contributor(s): Langmaid, Roy (Author), Andrews, Mac (Author)
ISBN: 0470855398     ISBN-13: 9780470855393
Publisher: Wiley
OUR PRICE:   $71.25  
Product Type: Hardcover - Other Formats
Published: December 2003
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Annotation: BREAKTHROUGH ZONE ...

is not a gimmick...

it is not a fad...

it is grounded in sound theory but is highly readable ...

BREAKTHROUGH ZONE is the new and novel way to engender innovation within an organization.

"People become receptive when they experience new meaning and break through personally, and then translate that breakthrough into commercial innovation. This book shows how to do this, and have fun doing it."
--Adrian Hosford, BT Group Social Policy

"I was enlightened with a language, an intellectual tool kit and ultimately a transformation in my approach to communication and relationships as a result of working with Roy Langmaid and Mac Andrews - especially in the process of introducing and managing change. The work we did together effected a radical and profit enhancing change in processes and behaviours at a time when bancassurance was in its infancy."
--Mark Mortell, Head of Marketing & Customer Services, Bank of Ireland Lifetime

"I have worked with many many consultants... working with Breakthrough Zone is unparalleled in my experience. I can't recommend it enough."
--Sharon Nannetti, Director Services@AMP, AMP Australian Financial Services

"What is amazing is that, using the principles of this book, both customers and staff give their enthusiastic best to the creation of the future."
--Joseph Debacq, Cabin Accommodation Director, Airbus Industries

Additional Information
BISAC Categories:
- Business & Economics | Marketing - General
- Business & Economics | Structural Adjustment
- Business & Economics | Advertising & Promotion
Dewey: 658.406
LCCN: 2003019774
Physical Information: 0.77" H x 7.66" W x 9.92" (1.46 lbs) 256 pages
 
Descriptions, Reviews, Etc.
Publisher Description:
The Breakthrough Zone beschreibt eine neue, effektivere Methode für den Dialog mit dem Kunden. Mit ihrer Hilfe sollen Wünsche und innovative Ideen der Kunden für neue gro artige Produkte oder Dienstleistungen ermittelt werden, die in die Produktentwicklung einflie en. In kreativen Treffen zwischen Kunden und Führungskräften sollen Wünsche geäu ert und Bedürfnisse ermittelt werden. Die Methode ist flexibel genug, um in unterschiedlich gro en Gruppen angewendet zu werden, basiert auf persönlichen Beziehungen und ist ideal geeignet für die Geburt innovativer Ideen zur Markenerweiterung und Produktentwicklung. Breakthrough Zone - Dieses Buch vermittelt die Tools und Techniken, mit denen Sie einen engeren und effektiveren Kontakt zum Kunden aufbauen. Ein Schritt-für-Schritt-Leitfaden, der Ihnen genau erklärt, wie Sie den Breakthrough Zone-Prozess implementieren. Mit zahlreichen Innovations-Beispielen, die mit der Breakthrough Zone-Methode erarbeitet wurden, darunter u.a. 'Beds for Business' von British Airways, 'Good to Talk' von British Telecom sowie neue Marktstrategien für VISA und Dell. Die Autoren sind anerkannte Experten auf diesem Gebiet und arbeiten u.a. mit Spitzenunternehmen wie British Airways, BUPA und Carphone Warehouse zusammen.